- IncidentWatchが5分ごとに直近15分の問い合わせを調べ、同じ問題の急増を担当者へ通知
- IncidentSweepは対象チケットと送信文面を人へ提示し、承認後は対象を追加せず、処理失敗時は停止
- 9月18日の社内事例では、担当者が確認・承認した204件を約10分で処理

Grok Botが障害関連の問い合わせ検知と承認付き一括応答を支援



