OpenAI 2025年10月8日の公式発表解説: HiBob と2500個のGPT

OpenAI は 2025年10月8日、HiBob が ChatGPT Enterprise と custom GPTs を使い、2500個のGPTを製品成長とチーム成長へつなげている事例を公開しました。HRワークフローの効率化やBob platformのAI機能にも触れています。

要点

• HiBob は ChatGPT Enterprise と custom GPTs でAI導入を拡大
• 2500個のGPTを活用し、HRワークフローや製品機能に反映
• custom GPTs は現場主導の業務改善を広げる一方、管理が重要
• HR、SaaSプロダクト、社内AI推進、情報システムが参考にしたい

今回のブログ記事で語られていること

HiBob の事例は、custom GPTs が企業内のAI活用を現場へ広げる強力な手段になり得ることを示します。ChatGPT Enterpriseを導入した組織では、従業員やチームが自分たちの業務に合わせたGPTを作り、手順書、社内知識、テンプレート、分析、顧客対応、HR業務を支援できます。HiBobは2500個のGPTを活用し、AI導入、収益成長、HRワークフロー、Bob platformのAI機能に結びつけていると紹介されています。

custom GPTs の価値は、中央のAIチームだけでは把握しきれない現場の課題を、各チームが自分たちで解決しやすくする点です。HR領域では、従業員対応、ポリシー検索、採用、オンボーディング、評価、分析など、多くの定型・準定型業務があります。AIがこれらを支援すれば、HRチームはより戦略的な業務に時間を使えます。

一方で、GPTが増えすぎると管理課題も出ます。誰が作ったのか、どのデータを参照しているのか、古くなっていないか、機密情報を含んでいないか、重複していないかを管理する必要があります。HiBobの事例は、現場主導のAI活用を広げるためには、管理者機能、テンプレート、レビュー、利用分析が重要であることを示しています。

関係するチーム

• HR、社内AI推進、情報システム、業務改革
• SaaSプロダクト、カスタマーサクセス、データ分析
• セキュリティ、法務、ナレッジ管理、AIガバナンス

実務で確認したいこと

1. custom GPTsの作成・公開・更新・削除ルールを定める
2. 参照データ、権限、機密情報の扱いを確認する
3. GPTの利用状況と業務成果を測り、重複や古いGPTを整理する

結局、今回のブログ記事をどう読むべきか

HiBobの事例は、custom GPTsが現場主導のAI活用を広げることを示します。スケールさせるには、自由な作成と管理ガバナンスの両立が必要です。